NOVIDADES COMO FAZER UMA BOA PROPOSTA COMERCIAL DE SERVIÇOS.

A tarefa diária de conquistar o cliente enfrenta diversos obstáculos. Começa na abordagem correta e fica mais competitiva por causa da alta concorrência.

Para o profissional da refrigeração não é diferente, e ter uma proposta comercial de serviços impecável é um grande passo para superar os competidores.

Além de dar mais segurança aos clientes – eles terão o detalhamento dos itens, valor e atividades a serem cumpridas -, o orçamento bem elaborado protege o prestador de serviço, que não corre o risco de executar demandas que não estão previstas.

Em resumo, o objetivo é tentar chegar o mais perto possível entre o que o consumidor quer e o que a empresa pode oferecer sem comprometer a qualidade do serviço.

Por isso, reutilizar propostas comerciais anteriores e apenas jogar as informações atualizadas no novo orçamento pode não ser uma boa ideia. O cliente consegue perceber quando um material foi ou não feito de forma exclusiva.

Cronograma dos trabalhos é muito importante

Depois que o cliente já conheceu um pouco da sua empresa e dos serviços que presta, ele vai querer saber qual o prazo para todo o trabalho. Ao lado do preço, esse é um dos itens mais relevantes, uma vez que a pessoa precisa se programar financeiramente e também com relação ao tempo.

Deixe tudo bem claro, com datas de início, meio e fim. Se possível, tente colocar por etapas e, se for o caso, vincular os pagamentos de acordo com elas.

Quanto custa o serviço?

Está é a etapa na qual os clientes têm mais interesse: o valor do serviço. Não é à toa, pois esse fator influencia diretamente na decisão. Normalmente, mesmo que oscile, o consumidor já delimitou uma faixa de investimento, e ficar muito acima dela pode comprometer todo o esforço das etapas anteriores.

Isso não significa que será preciso baixar o valor, já que a qualidade do serviço e o prazo de entrega estão em jogo. O essencial é embasar claramente a justificativa para tal quantia, mostrando todos os elementos que formam o montante.Nesta parte da proposta de prestação de serviços também é preciso colocar a validade. Isso é bom para mostrar que, após essa data, os valores podem sofrer reajustes ou ser revistos.

Por fim, avalie a possibilidade de inserir multa em caso de atrasos nos pagamentos. Isso, claro, sempre levando em consideração o cumprimento do prazo de entrega.

Atenção: depois de investir bastante energia na produção da proposta comercial de serviços e enviá-la para o cliente, faça um acompanhamento dela. O ideal é ligar um dia depois do envio para saber se o destinatário a recebeu, se ficou com alguma dúvida e para informar que está à disposição dele para qualquer informação adicional.